Ich habe den NICORETTE®-Typ gewechselt. Was muss ich beachten?
Aktualisieren Sie das NICORETTE®-Produkt, das Sie von nun an verwenden, indem Sie auf Ihrer Tages-Webseite die Rubrik "Mein NICORETTE®" aufrufen.
Ich habe aufgehört, NICORETTE® zu nehmen. Was folgt hieraus?
Dies kann aus zweierlei Gründen geschehen. Der erste Grund ist, Sie haben wieder mit rauchen angefangen. In diesem Fall müssen Sie das Programm verlassen, indem Sie über Ihre Tages-E-Mails die Option "Vom Programm abmelden" wählen. Der andere Grund ist, Sie sind der Meinung, dass Sie NICORETTE® nicht länger benötigen. Das Programm ist jedoch so ausgelegt, dass die Teilnehmer während der Programmdauer die empfohlene NICORETTE®-Dosis zu sich nehmen. Wenn Sie sich nicht an diese Leitlinien halten, geben Sie sich nicht die besten Erfolgschancen für Ihr Vorhaben, mit dem Rauchen dauerhaft aufzuhören. Der 12-wöchige Kurs ist das Ergebnis einer langjährigen Forschungs- und Entwicklungsarbeit und spiegelt die optimale Gebrauchsdauer des Nikotinersatzprodukts wider.
Was ist die Craving Help Line?
Die Craving Help Line ist ein ständig verfügbares Hilfsangebot, das Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Entzugserscheinungen zur Seite steht. Während der gesamten Programmdauer werden Sie dazu ermuntert, Bewältigungsstrategien für Situationen zu erarbeiten, die Sie sonst erfahrungsgemäß immer zum Rauchen veranlasst haben. Manchmal aber kann Sie das Verlangen zu rauchen auch aus heiterem Himmel packen und Sie haben dem nichts entgegenzusetzen. Dann sollten Sie unverzüglich die Craving Help Line anrufen. Dort erhalten Sie unmittelbare Hilfe, wie Sie mit der Situation fertig werden können. Sobald Sie anrufen, werden Sie ein Optionenmenü hören, das Ihnen dabei hilft, den geeigneten Nachrichtentyp auszuwählen, der der Situation, in der Sie sich gerade befinden, am angemessensten ist. Wenn Sie zum Beispiel unter Stress stehen, wählen Sie die entsprechende Menüoption und Sie werden eine Nachricht hören, die Ihnen hilft zu entspannen. Da Sie bei diesem Hilfsangebot lediglich zuhören müssen, können Sie jederzeit und von überall aus anrufen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Sie nicht durchkommen. Es handelt sich um ein intelligentes System. Sie werden also nie eine Information zweimal hören. Rufen Sie also die Nummer 4972160561690 an, wann immer es nötig ist.
Wann kann ich mit dem ActiveStop-Programm beginnen?
Der Einstieg in das ActiveStop-Programm ist immer zu einem Montag möglich. Wenn heute ein Montag ist und es noch nicht 22.00 Uhr ist, können Sie jetzt gleich einsteigen. Ansonsten können Sie sich aber trotzdem schon jetzt anmelden und am kommenden Montag bzw. einem anderen darauffolgenden Montag innerhalb der nächsten Wochen mit dem Programm beginnen.
Wie viel kostet die Teilnahme am ActiveStop-Programm?
Die Anmeldung zu ActiveStop ist kostenlos für alle Teilnehmer, die für ihre Entwöhnung vom Rauchen NICORETTE® nehmen. Dazu müssen Sie die Chargennummer Ihrer gekauften NICORETTE®-Packung eingeben.
Ich habe meine NICORETTE®-Verpackung versehentlich bereits weggeworfen. Kann ich von Ihnen eine Chargennummer bekommen?
Die Chargennummer befindet sich auch auf der Primärverpackung eines jeden NICORETTE®-Produkts. Wenn Sie beispielsweise NICORETTE®-Pflaster verwenden, finden Sie die Chargennummer auch auf den Einzelverpackungen. Alle anderen Produktvarianten sind einzeln in Zellophanstreifen verpackt, auf denen Sie die Chargennummer ebenfalls aufgedruckt vorfinden können. Die Chargennummer besteht aus einer fünfstelligen Sequenz von alphanumerischen Zeichen.
Kann ich im Rahmen dieses Programms auch eine andere Marke von Nikotin-Kaugummi bzw. -Pflaster verwenden?
Das ActiveStop-Programm ist speziell auf die Unterstützung von Rauchern abgestimmt, die sich das Rauchen mit Hilfe von NICORETTE® abgewöhnen wollen. Die im Rahmen des Programms gegebenen Informationen und die gewährte Unterstützung ist nicht für andere Produkte geeignet. Außerdem müssen Sie für die Dauer des Entwöhnungsprogramms die Chargennummern Ihrer jeweils verwendeten NICORETTE®-Produkte angeben. Eine Chargennummer von fremden Nikotinersatzproduktmarken gewährt Ihnen keinen Zugang zum Programm.
Auf meiner NICORETTE®packung ist keine Chargennummer zu finden.
Auf allen NICORETTE®-Packungen muss eine Chargennummer angegeben sein. Falls dies dennoch nicht der Fall ist, senden Sie die fehlerhafte Packung bitte zurück an: Customer Services, McNeil Consumer Healthcare GmbH, Raiffeisenstrasse 9, 41470 Neuss, Vereinigtes Königreich. Bitte überprüfen Sie auch die Innenverpackungen des Produkts, da die Chargennummer auch dort aufgedruckt ist. Wenn Sie beispielsweise NICORETTE®-Pflaster verwenden, finden Sie die Chargennummer auch auf den Einzelverpackungen. Alle anderen Produktvarianten sind einzeln in Zellophanstreifen verpackt, auf denen Sie die Chargennummer ebenfalls aufgedruckt vorfinden können. Die Chargennummer besteht aus einer fünfstelligen Sequenz von alphanumerischen Zeichen.
Ich möchte mit dem ActiveStop-Programm wieder beginnen.
Wenn Sie das Programm schon einmal abgebrochen haben, weil Sie wieder mit rauchen angefangen haben, sollten Sie sich zunächst überlegen, ob Sie bereit sind, mit dem Rauchen wirklich aufzuhören. Wenn dem so ist, können Sie sich wieder zum Programm anmelden. Sie können dann die gleiche Handynummer und E-Mail-Adresse wie zuvor benutzen.
Was mit meinen persönlichen Daten?
Ihre Daten werden lediglich für die Nutzung des ActiveStop-Programms durch Sie und für die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens verwendet. Sie werden an einem sicheren Ort aufbewahrt und nicht an andere Dritte, zum Beispiel externe Mailingunternehmen weitergegeben. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung, die Sie auf der Website einsehen können. Sie können jederzeit die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, von uns anfordern.